Politique de confidentialité EchoSOS

En date du 03 avril 2024

Introduction

Le respect de la vie privée et la gestion attentive de vos données personnelles sont importants pour nous.

Avec la politique de confidentialité suivante, nous expliquons quelles données personnelles sont collectées et traitées lors de l’utilisation de l’application EchoSOS et dans quel but.

Responsable du traitement

La personne responsable des traitements de données décrits ici est

Ubique Health GmbH Limmatquai 122 8001 Zurich Suisse Tél. +41 44 500 31 10

info@echosos.com

Traitement des données

L’accès aux informations du système serveur peut être enregistré par EchoSOS dans le but de maintenir la sécurité des informations et des services. Des données techniques sur l’appareil de l’utilisateur, telles que la version du système d’exploitation, la version de l’application et l’adresse IP, sont transmises et enregistrées à chaque accès.

Les données suivantes sont stockées localement dans l’application mobile :

  • • Numéro de téléphone enregistré de l’utilisateur
  • • Informations fournies par l’utilisateur dans le passeport d’urgence

Pour la création d’un pass de portefeuille, temporairement, les informations requises pour la création de l’entrée du portefeuille, telles que fournies par l’utilisateur dans le passeport d’urgence, sont transmises au système serveur (uniquement pour les appareils iOS).

L’autorisation de localisation en arrière-plan (uniquement pour les appareils Android) est nécessaire pour afficher automatiquement votre passeport d’urgence (EchoID) à l’aide de balises bluetooth dans les services d’urgence de nos hôpitaux partenaires. Cela permet aux professionnels de santé de consulter des informations vitales en cas d’urgence. Aucune donnée de localisation n’est enregistrée sur nos serveurs à cette fin, sauf lors de l’émission d’un appel d’urgence (voir paragraphe suivant).

Lors de la passation d’un appel, les données suivantes sont temporairement transmises et stockées dans le système serveur :

  • • Numéro de téléphone fourni par l’utilisateur
  • • Emplacement fourni par l’utilisateur

Le système global utilise des données statistiques (non personnelles) pour :

  • • Vérifier la stabilité et la fonctionnalité du système
  • • Obtenir des informations sur l’utilisation générale du système

Pour la parrainage, EchoSOS collecte les données personnelles suivantes : prénom, nom, adresse, adresse e-mail. EchoSOS utilise ces données exclusivement à des fins de gestion des parrains.

Lieu de stockage des données

Les données sont stockées aux emplacements suivants :

  • • Données dans l’application mobile : localement sur le téléphone mobile de l’utilisateur
  • • Données dans le backend d’EchoSOS : Microsoft Azure en Suisse

Buts

Les systèmes d’information sont utilisés pour afficher les numéros d’urgence dans les applications, transmettre l’emplacement aux services d’urgence et créer des passeports d’urgence.

EchoSOS propose également le suivi de l’emplacement de l’utilisateur par les services d’urgence via le système d’information (echosos.com et Web Emergency Locator PRO).

Partage des données

La fourniture d’informations à partir des systèmes d’information ou la récupération de telles informations par les applications est effectuée via le réseau de diffusion de contenu Amazon Web Services (AWS).

Lors de la récupération de données à partir des backends de l’application, les données techniques suivantes concernant l’appareil sont transmises à AWS à Francfort :

  • • Adresse IP
  • • Version du système d’exploitation
  • • Version de l’application

Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant le temps nécessaire. Les données sont conservées comme suit :

  • • Données dans l’application mobile : jusqu’à la suppression de l’application par l’utilisateur
  • • Données dans le backend d’EchoSOS :
    • – Portefeuille : à partir du moment de la commande d’une entrée de portefeuille jusqu’à sa création (uniquement pour les appareils iOS).
    • – Appel d’urgence : Les données personnelles de l’appel : pendant une heure après leur transmission par l’utilisateur. Ensuite, les données sont anonymisées.
    • – Données statistiques : jusqu’à la suppression du système par l’exploitant.
  • • Si vous n’êtes plus parrain d’EchoSOS, vos données seront supprimées.

Sécurité des données

Ubique Health prend des mesures de sécurité techniques appropriées (par exemple, chiffrement, journalisation, contrôles et restrictions d’accès, sauvegarde des données, solutions de sécurité informatique et réseau, etc.) et organisationnelles (par exemple, instructions aux employés, accords de confidentialité, revues, etc.) pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte et utilisation abusive.

Droits de la personne concernée

Vous avez les droits suivants concernant vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment. Vous pouvez envoyer vos demandes à feedback@echosos.com par e-mail.

  • • Informations sur vos données personnelles stockées
  • • Correction, complétion, blocage ou suppression de vos données personnelles (si nous ne pouvons supprimer vos données que plus tard en raison d’obligations légales de conservation, elles seront bloquées en attendant)
  • • Supprimer votre profil de parrainage ou faire supprimer
  • • Révoquer votre consentement pour le traitement futur des données
  • • Portabilité de vos données

Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires à l’utilisation d’EchoSOS. Si vos données personnelles ou votre profil de parrainage sont bloqués ou supprimés, ou si le traitement des données est révoqué, l’application EchoSOS ne pourra être utilisée que de manière limitée, voire pas du tout.

Modifications

Ubique Health GmbH peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version actuellement publiée ou la version valable pour la période respective s’appliquera.