Conditions d’utilisation «echoSOS»

Date du 25 janvier 2021

1. Domaine d’application

1.1 Les présentes conditions d’utilisation régissent la souscription et l’utilisation de l’application “echoSOS” (ci-après dénommée “App”) par les utilisateurs (ci-après dénommés “Utilisateur”) et sont réputées en faire partie intégrante.
1.2 L’application est fournie par Ubique Health GmbH.

2. Objectif

2.1 L’application permet d’appeler des numéros d’urgence locaux en fonction de la région dans laquelle se trouve l’utilisateur.
- 2.1.1 Lors d’un appel, la localisation exacte de l’utilisateur est automatiquement fournie. Cette localisation peut être consultée en utilisant le numéro de téléphone sur echosos.com.
- 2.1.2 Pour les centres de dispatching connectés au système echoSOS, la localisation de l’utilisateur est affichée directement.
- 2.1.3 Le lieu et le numéro de téléphone utilisés sont stockés dans le système pendant une heure après l’appel, après quoi le numéro de téléphone de l’appel est supprimé.
- 2.1.4 L’application permet à l’utilisateur de créer une carte d’urgence personnel et de sauvegarder le code QR associé en arrière-plan sur l’écran du verrou.
- 2.1.5 Lorsque l’utilisateur est admis inconscient dans un hôpital partenaire doté de la technologie EchoID, le passeport d’urgence peut être lu par le personnel via Bluetooth.
- 2.1.6 Lorsqu’un utilisateur inconscient est secouru par des secouristes qui ne sont pas connectés à la technologie EchoID, les données de la carte d’urgence peuvent être lues via le code QR EchoID sur le fond de l’écran verrouillé.

3. Conditions d’accès et d’application

3.1 En accédant à l’application, l’utilisateur déclare avoir compris et reconnu les termes et informations juridiques suivants en rapport avec l’application (et les éléments qu’elle contient). Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec ces termes et conditions, l’utilisateur s’abstiendra d’utiliser l’application.
3.2 Les autorisations détaillées d’accès aux données à caractère personnel sont énumérées dans la politique de confidentialité distincte.

4. Fonctions de l’application

4.1 Avec l’application, les utilisateurs peuvent
- 4.1.1 Identifier, appeler et transmettre leur localisation aux services d’urgence locaux dans le monde entier.
- 4.1.2 Demander les numéros d’urgence régionaux et les autres services médicaux (par exemple, l’emplacement des défibrillateurs) lors d’un séjour dans les régions partenaires respectives.
- 4.1.3 Mettre en place et gérer une carte d’urgence personelle.
4.2 L’application remplit les fonctions suivantes en utilisant le matériel et le système d’exploitation du téléphone portable de l’utilisateur :
- 4.2.1 Appel d’urgence
  - 4.2.1.1 En cas d’urgence, l’utilisateur lance l’application pour passer un appel d’urgence.
  - 4.2.1.2 Ce faisant, l’application envoie la localisation de l’utilisateur à echosos.com.
  - 4.2.1.3 L’application passe un appel d’urgence aux services d’urgence locaux.
  - 4.2.1.4 L’utilisateur informe l’employé du service d’urgence que son poste est disponible sur echosos.com.
  - 4.2.1.5 Le travailleur des services d’urgence trouve la localisation exacte de l’utilisateur sur echosos.com.
  - 4.2.1.6 Sur la base de la position exacte transmise de l’utilisateur, les services d’urgence peuvent lancer le sauvetage rapidement et efficacement.
  - 4.2.1.7 L’application indique à l’utilisateur les adresses et les coordonnées des services d’urgence à proximité.
  - 4.2.1.8 Les données de localisation sont transmises au service d’urgence contacté par le biais de données mobiles ou par SMS.
  - 4.2.1.9 L’application utilise à cette fin le suivi de la localisation, la géolocalisation et le numéro de téléphone de l’utilisateur. Des explications détaillées sont fournies dans la politique de confidentialité séparée.
- 4.2.2 Carte d’urgence
  - 4.2.2.1 Lorsqu’un utilisateur inconscient muni d’une carte d’urgence est admis dans un hôpital partenaire équipé de la technologie EchoID, le personnel de l’hôpital peut consulter le passeport d’urgence. Pour cela, il faut activer le Bluetooth.
  - 4.2.2.2 Lors du sauvetage d’un utilisateur inconscient avec un passeport d’urgence par un service de secours partenaire sans technologie EchoID, les sauveteurs peuvent consulter le passeport d’urgence. Ceci est possible que si le code QR EchoID est sauvegardé en fond d’écran verrouillé.
4.3 Personnalisation
- 4.3.1 En plus des services d’urgence locaux et les contacts d’urgence sur la carte d’urgence, l’utilisateur peut ajouter les numéros d’urgence qui lui sont utiles pour favoriser l’accès rapide aux numéros. Les catégories suivantes de contacts d’urgence sont possibles :
  - 4.3.1.1 Services d’urgence dans le pays où se trouve l’utilisateur.
  - 4.3.1.2 En Suisse : services de télémédecine et services régionaux des partenaires affiliés.
  - 4.3.1.3 Numéros d’urgence personnels.

5. Obligations de diligence des utilisateurs

5.1 L’accès technique à l’application est la responsabilité de l’utilisateur.
5.2 Pour son propre appareil, l’utilisateur est tenu de prendre les mesures de sécurité nécessaires et de le protéger contre l’accès non autorisé de tiers et contre les logiciels malveillants.
5.3 L’attention de l’Utilisateur est attirée sur les risques de sécurité découlant de l’utilisation de l’Internet et des technologies de l’Internet.
5.4 L’utilisateur est tenu de maintenir l’application à jour et d’effectuer des mises à jour. Il n’y a aucune revendication d’utilisation d’une version spécifique du logiciel.
5.5 L’utilisateur est tenu de vérifier l’exhaustivité et l’exactitude des données qu’il a saisies.
5.6 L’utilisateur est responsable de s’assurer que les dispositions légales applicables et les conditions d’utilisation sont respectées lors de l’utilisation de l’application.

6. Responsabilité et garantie

6.1 Bien qu’Ubique Health GmbH prenne toutes les précautions nécessaires pour assurer l’exactitude des informations du contenu et des messages publiés dans l’application, aucune garantie ne peut être donnée quant à leur exactitude, leur précision, leur actualité, leur fiabilité et leur exhaustivité.
6.2 Ubique Health GmbH se réserve expressément le droit de modifier, de supprimer ou de ne pas publier temporairement les informations et les contenus, en tout ou en partie, à tout moment et sans préavis.
6.3 Tout recours en responsabilité contre Ubique Health GmbH pour des dommages, y compris les dommages consécutifs de nature matérielle ou immatérielle, qui peuvent résulter, par exemple, de l’accès à l’application et à ses informations, contenus et messages, de leur utilisation ou de leur non-utilisation, d’une mauvaise utilisation de la connexion, de défauts techniques ou d’une violation du devoir de diligence de l’utilisateur, est exclu.
6.4 Toute action ou conduite entreprise sur la base des informations, du contenu et des messages de l’application relève de la responsabilité et des risques de l’utilisateur. Ubique Health GmbH n’est en aucun cas responsable des dommages qui en résultent.
6.5 La responsabilité des personnes auxiliaires et des tiers est exclue.
6.6 Ubique Health GmbH n’assume aucune responsabilité et ne garantit pas que les fonctions et l’utilisation de l’application sont disponibles en permanence et sans interruption, qu’elles sont exemptes d’erreurs et de dysfonctionnements ou que les erreurs seront corrigées ou que les serveurs sont exempts de virus ou d’autres composants nuisibles.
6.7 Ubique Health GmbH est en droit d’interrompre ou d’arrêter l’utilisation de l’application à tout moment.
6.8 Les contenus des références et des liens vers des sites web tiers ne relèvent pas de la responsabilité d’Ubique Health GmbH. Ubique Health GmbH n’assume aucune responsabilité quant à l’existence, au contenu ou à l’exactitude de ces informations. L’accès et l’utilisation de ces sites web se font aux risques et périls de l’utilisateur. Ubique Health GmbH déclare expressément qu’elle n’a aucune influence sur la conception, le contenu et les offres des sites Internet liés. Les informations et les services des sites web liés sont entièrement sous la responsabilité du tiers concerné. Toute responsabilité concernant ces sites web est déclinée.

7. Protection des données

7.1 Les aspects de la protection des données sont énumérés dans la déclaration séparée sur la protection des données.

8. Fin de l’utilisation

8.1 L’utilisation de l’application peut être interrompue par l’utilisateur à tout moment en la supprimant ou en la désinstallant du téléphone mobile.

9. Copyright et propriété intellectuelle

9.1 La marque echoSOS et les artefacts associés sont la propriété intellectuelle d’Ubique Health GmbH et sont soumis à son copyright.
9.2 Les icônes Plume utilisées sur le site web echoSOS sont protégées par les droits d’auteur de Cole Bemis (Plume/LICENSE at master - feathericons/feather - GitHub).

10. Dispositions finales

10.1 Ubique Health GmbH se réserve le droit de changer et de modifier les conditions d’utilisation à tout moment. Les nouvelles conditions seront communiquées aux utilisateurs à l’avance et de manière appropriée et sont considérées comme acceptées sans objection dans un délai d’un mois.
10.2 Si une disposition des Conditions d’utilisation est nulle ou inefficace, les Conditions d’utilisation ne seront pas affectées en général.
10.3 Le droit suisse est applicable. Le lieu de juridiction est à Zurich.