Condizioni di utilizzo «echoSOS»

Stato 25 gennaio 2021

1. Ambito di applicazione

  • 1.1 Le presenti Condizioni d’uso regolano la sottoscrizione e l’utilizzo dell’applicazione “echoSOS” (di seguito denominata App) da parte degli utenti e devono essere considerate parte integrante della stessa.
  • 1.2 L’applicazione è fornita da Ubique Health GmbH.

2. Scopo

  • 2.1 L’app consente di chiamare i numeri di emergenza locali in base alla regione in cui si trova l’utente.
    • 2.1.1 Quando viene effettuata una chiamata, viene fornita automaticamente la posizione esatta dell’utente, che può essere visualizzata utilizzando il numero di telefono su echosos.com.
    • 2.1.2 Per i centri di comando collegati al sistema echoSOS, la posizione dell’utente viene visualizzata direttamente.
    • 2.1.3 Sia la posizione che il numero di telefono utilizzato vengono memorizzati nel sistema per un’ora dopo la chiamata, dopo di che il numero di telefono della chiamata viene cancellato.
  • 2.2 L’applicazione consente all’utente di impostare un passaporto di emergenza personale e di memorizzare il codice QR associato come sfondo nella schermata di blocco.
    • 2.2.1 Quando l’utente viene ricoverato in stato di incoscienza in un ospedale partner con tecnologia EchoID, il passaporto di emergenza può essere letto dal personale via Bluetooth.
    • 2.2.2 Quando un utente incosciente viene salvato da soccorritori che non sono collegati alla tecnologia EchoID, i dati del passaporto di emergenza possono essere letti tramite il codice QR EchoID sullo schermo del lucchetto.

3. Condizioni di accesso e di applicazione

  • 3.1 Accedendo all’App, l’utente dichiara di aver compreso e riconosce i seguenti termini e le informazioni legali in relazione all’App (e agli elementi in essa contenuti). Se l’utente non è d’accordo con queste condizioni, deve rinunciare all’utilizzo dell’app.
  • 3.2 Le autorizzazioni dettagliate per l’accesso ai dati personali sono elencate nell’apposita informativa sulla privacy.

4. Funzioni dell’app

  • 4.1 Con l’app, gli utenti possono
    • 4.1.1 Identificare e chiamare i servizi di emergenza locali in tutto il mondo e trasmettere la loro posizione.
    • 4.1.2 Scoprire i numeri di emergenza regionali e altri servizi medici (ad es. l’ubicazione dei defibrillatori) durante il loro soggiorno nelle rispettive regioni partner.
    • 4.1.3 Preparare e gestire un passaporto di emergenza personale.
  • 4.2 L’app esegue le seguenti funzioni utilizzando l’hardware e il sistema operativo del cellulare dell’utente:
    • 4.2.1 Emergenza
      • 4.2.1.1 In caso di emergenza, l’utente lancia l’app per effettuare una chiamata di emergenza
      • 4.2.1.2 L’app invia la posizione dell’utente a echososos.com.
      • 4.2.1.3 L’applicazione effettua una chiamata di emergenza al servizio di emergenza locale
      • 4.2.1.4 L’utente informa il dipendente del servizio di emergenza che la sua posizione può essere trovata su echosos.com
      • 4.2.1.5 Il dipendente del servizio di emergenza trova la posizione esatta dell’utente su echosos.com
      • 4.2.1.6 In base alla posizione esatta trasmessa dall’utente, i servizi di soccorso possono avviare il salvataggio in modo rapido ed efficiente.
      • 4.2.1.7 L’app mostra all’utente gli indirizzi e le coordinate delle stazioni di emergenza nelle vicinanze.
      • 4.2.1.8 I dati di localizzazione vengono trasmessi al servizio di emergenza contattato tramite dati mobili o via SMS.
      • 4.2.1.9 A tale scopo l’app utilizza la localizzazione, la geolocalizzazione e il numero di telefono dell’utente. Spiegazioni dettagliate sono elencate nell’informativa sulla privacy separata.
    • 4.2.2 Passaporto di emergenza
      • 4.2.2.1 Quando un utente incosciente con passaporto di emergenza viene ricoverato in un ospedale partner con tecnologia EchoID, il personale ospedaliero può visualizzare il passaporto di emergenza. A tal fine è necessario attivare il Bluetooth.
      • 4.2.2.2 Quando un utente incosciente viene salvato da soccorritori che non sono collegati alla tecnologia EchoID, i dati del passaporto di emergenza possono essere letti tramite il codice QR EchoID sullo schermo del lucchetto. Per fare questo, il codice QR dell’EchoID deve essere memorizzato nella schermata di blocco.
  • 4.3 Personalizzazione
    • 4.3.1 Oltre ai servizi di emergenza locali e ai contatti di emergenza presenti nel passaporto di emergenza, l’utente può aggiungere alla selezione rapida i numeri di emergenza a lui pertinenti. Sono possibili le seguenti categorie di contatti di emergenza:
      • 4.3.1.1 Servizi di emergenza del paese in cui si trova l’utente
      • 4.3.1.2 In Svizzera: servizi di telemedicina e servizi regionali di partner affiliati
      • 4.3.1.3 Numeri di emergenza personali

5. Obblighi di diligenza degli utenti

  • 5.1 L’accesso tecnico all’app è nella responsabilità dell’utente
  • 5.2 L’utente è tenuto ad adottare le necessarie misure di sicurezza per il proprio dispositivo ed a proteggerlo da accessi non autorizzati da parte di terzi e da malware.
  • 5.3 Si richiama l’attenzione dell’utente sui rischi per la sicurezza legati all’uso di Internet e delle tecnologie Internet.
  • 5.4 L’utente è obbligato a mantenere l’app aggiornata e ad effettuare aggiornamenti (“Updates “). Non ci sono rivendicazioni per l’utilizzo di una versione specifica della software.
  • 5.5 L’utente è tenuto a verificare la completezza e la correttezza dei dati da lui inseriti.
  • 5.6 L’utente è responsabile del rispetto delle disposizioni di legge applicabili e delle condizioni d’uso durante l’utilizzo dell’app.

6. Responsabilità e garanzia

  • 6.1 Sebbene Ubique Health GmbH si adoperi con la massima cura per garantire la correttezza delle informazioni, dei contenuti e dei messaggi pubblicati nell’app, non è possibile fornire alcuna garanzia in merito alla loro correttezza, accuratezza, attualità, affidabilità e completezza.
  • 6.2 Ubique Health GmbH si riserva espressamente il diritto di modificare, cancellare o temporaneamente non pubblicare informazioni e contenuti, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso.
  • 6.3 È esclusa qualsiasi rivendicazione di responsabilità nei confronti di Ubique Health GmbH per danni, compresi i danni conseguenti di natura materiale o immateriale, che possono derivare, ad esempio, dall’accesso o dall’utilizzo o dal mancato utilizzo dell’app e delle sue informazioni, contenuti e messaggi, dall’uso improprio della connessione, da difetti tecnici o dalla violazione dell’obbligo di diligenza dell’utente.
  • 6.4 Qualsiasi azione o comportamento intrapreso sulla base delle informazioni, dei contenuti e dei messaggi dell’app è a rischio e responsabilità dell’utente. Ubique Health GmbH non si assume alcuna responsabilità per i danni che ne derivano.
  • 6.5 È esclusa la responsabilità per le persone ausiliarie e i terzi.
  • 6.6 Ubique Health GmbH non si assume alcuna responsabilità e non fornisce alcuna garanzia che le funzioni e l’utilizzo dell’app siano disponibili in modo continuo e ininterrotto, che sia priva di errori o che i difetti vengano corretti, o che i server siano privi di virus o altri componenti dannosi.
  • 6.7 Ubique Health GmbH ha il diritto di interrompere o cessare l’utilizzo dell’applicazione in qualsiasi momento.
  • 6.8 I contenuti dei riferimenti e i link a siti web di terzi sono al di fuori della responsabilità di Ubique Health GmbH. Ubique Health GmbH non si assume alcuna responsabilità per l’esistenza, il contenuto e la correttezza di queste informazioni. L’accesso e l’utilizzo di questi siti web è a rischio e pericolo dell’utente. Ubique Health GmbH dichiara espressamente di non avere alcuna influenza sulla struttura, i contenuti e le offerte dei siti web collegati. Le informazioni e i servizi dei siti web collegati sono interamente a carico dei rispettivi terzi. Si declina ogni responsabilità per tali siti web.

7. Protezione dei dati

  • 7.1 Gli aspetti della protezione dei dati sono elencati nella dichiarazione separata sulla protezione dei dati.

8. Cessazione dell’uso

  • 8.1 L’utilizzo dell’app può essere interrotto dall’utente in qualsiasi momento cancellandolo o disinstallandolo dal cellulare.
  • 9.1 Il marchio echoSOS e i relativi artefatti sono proprietà intellettuale di Ubique Health GmbH e sono soggetti al suo copyright.
  • 9.2 Le icone Feather usate sul sito echoSOS sono protette da copyright di Cole Bemis (feather/LICENSE a master - feathericons/feather - GitHub).

10. Disposizioni finali

  • 10.1 Ubique Health GmbH si riserva il diritto di cambiare e modificare le condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno comunicate agli utenti in anticipo e in modo adeguato e si considerano approvate senza obiezioni entro un mese.
  • 10.2 Qualora una qualsiasi disposizione delle Condizioni d’uso dovesse risultare nulla o inefficace, le Condizioni d’uso non saranno modificate in generale.
  • 10.3 Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo.